Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Zamknij



Skargi i wnioski

SKARGI I WNIOSKI


Szanowny Pacjencie!
Dobro i zdrowie każdego pacjenta jest dla nas najważniejsze, dlatego dokładamy wszelkich starań
aby nie zawieść zaufania, jakim Państwo nas obdarzyli lecząc się w naszej placówce. Jeśli jednak uważasz, że Twoje prawa są w jakiś sposób ograniczane lub łamane przez nasz personel - możesz złożyć skargę.


KROK I

Pierwotnie u ordynatora oddziału/lekarza kierującego oddziałem lub kierownika komórki organizacyjnej udzielającej świadczeń zdrowotnych.
Jeśli nadal nie będziesz zadowolony złóż skargę u Dyrektora naszego szpitala. Skargę pisemną można złożyć w sekretariacie dyrekcji od poniedziałku do piątku, w godzinach od 700 do 1435 , kontakt osobisty z dyrektorem w sprawie skarg i wniosków w gabinecie dyrekcji w każdy czwartek, w godzinach od 1200 do 1300.

Kontakt telefoniczny do sekretariatu dyrekcji pod nr tel. (52) 39 56 769.

Możesz także złożyć skargę u Przedstawiciela Praw Pacjenta naszego szpitala, którym jest lek. Wojciech Zalewski.
Przedstawiciel Praw Pacjenta przyjmuje osobiście w każdy piątek w gabinecie ordynatora oddziału pulmonologicznego, w godzinach 1000 -1100, kontakt telefoniczny możliwy pod nr tel. (52) 39 56 863.

Jest to najkrótsza i najszybsza droga wyjaśnienia wszelkich nieporozumień.

KROK II

Jeśli jednak nadal nie jesteś zadowolony ze sposobu wyjaśnienia sprawy, wówczas o pomoc możesz zwrócić się
do Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
Pomorski Oddział Wojewódzki NFZ Wydział Spraw Świadczeniobiorców - Dział Skarg i Wniosków

  • osobiście ul. Podwale Staromiejskie 69, codziennie w godz. 800 – 1545,
  • telefonicznie pod numerami - (58) 32 18 626, (58) 32 18 635, 
  • za pośrednictwem faksu pod numerem - (58) 32 18 628, 
  • drogą elektroniczną na adres e-mail: pow@nfz-gdansk.pl, 
  • korespondencyjnie na adres: ul. Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk.


KROK III

Możesz także skontaktować się z Rzecznikiem Praw Pacjenta:

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
01-171 Warszawa, ul. Młynarska 46
bezpłatna infolinia czynna w godz. 900 do 2100
od poniedziałku do piątku nr tel. 800-190-590
sekretariat czynny w godz.: 900 - 1500
tel.(22) 532 - 82 - 50
fax. (22) 532 - 82 - 30
adres e-mail: sekretariat@bpp.gov.pl


Jeśli uważasz, iż personel medyczny popełnił błąd w procesie leczenia bądź postępuje sprzecznie
z zasadami etyki zawodowej to instytucją kompetentną do rozpatrzenia tego rodzaju sprawy jest:

Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Lekarskiej
80-204 Gdańsk, ul. Śniadeckich 33
tel. (58) 524 32 00
lub
Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej
Izby Pielęgniarek i Położnych
80-147 Gdańsk, ul. Wyczółkowskiego 17 A
tel. (58) 320 06 80


Jeśli jesteś niezadowolony ze sposobu pracy Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ,
możesz złożyć skargę do Dyrektora oddziału, a także do Prezesa NFZ:

Dyrektor Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ
ul. Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk
tel. (58) 75-12-518
fax (58) 75-12-516


Prezes Narodowego Funduszu Zdrowia
ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa
tel. do sekretariatu (22) 572 60 13


Jeśli starasz się o uzyskanie odszkodowania, to należy się zwrócić do dyrektora placówki, którą posądzasz
o wyrządzoną szkodę oraz do firmy ubezpieczającej tą placówkę z prośbą o uzyskanie finansowego zadośćuczynienia; lub wystąpić z wnioskiem do:
Wojewódzkiej Komisji ds. Orzekania o Zdarzeniach Medycznych
Pomorski Urząd Wojewódzki,
80-810 Gdańsk, ul. Okopowa 21/27
nr tel. (58) 30 77 557

Galeria zdjęć

oddział urologii i onkologii urologicznej

oddział urologii i onkologii urologicznej

Dzień pielęgniarki i położnej 2015

Dzień pielęgniarki i położnej 2015

Uroczystość otwarcia Chojnickiego Centrum Kardiologii 09.06.2014

Uroczystość otwarcia Chojnickiego Centrum Kardiologii 09.06.2014

Dział żywienia

Dział żywienia

Budowa lądowiska dla śmigłowców sanitarnych

Budowa lądowiska dla śmigłowców sanitarnych

Budowa oddziału kardiologicznego przy istniejącej pracowni kardioangiologii inwazyjnej

Budowa oddziału kardiologicznego przy istniejącej pracowni kardioangiologii inwazyjnej

Wojewódzki dzień diabetologii 30.05.2008

Wojewódzki dzień diabetologii 30.05.2008

Obchody 10-lecia szpitala

Obchody 10-lecia szpitala

Centralna sterylizacja i stacja łóżek

Centralna sterylizacja i stacja łóżek

Centralne Laboratorium Diagnostyczne

Centralne Laboratorium Diagnostyczne

Dział rehabilitacji

Dział rehabilitacji

Podstawowa opieka zdrowotna

Podstawowa opieka zdrowotna

Zakład patomorfologii

Zakład patomorfologii

Zakład diagnostyki obrazowej

Zakład diagnostyki obrazowej

Pracownia audiologiczno-nystagmograficzna

Pracownia audiologiczno-nystagmograficzna

Pracownia badań czynnościowych płuc

Pracownia badań czynnościowych płuc

Pracownia EEG i EKG

Pracownia EEG i EKG

Pracownia endoskopowa

Pracownia endoskopowa

Blok operacyjny

Blok operacyjny

Szpitalny oddział ratunkowy

Szpitalny oddział ratunkowy

Stacja dializ

Stacja dializ

Oddział pulmonologiczny

Oddział pulmonologiczny

Oddział pediatryczny

Oddział pediatryczny

Oddział otolaryngologiczny

Oddział otolaryngologiczny

Oddział okulistyczny

Oddział okulistyczny

Oddział neurologiczny z oddziałem udarowym

Oddział neurologiczny z oddziałem udarowym

Oddział ginekologiczno-położniczy

Oddział ginekologiczno-położniczy

Oddział chorób wewnętrznych

Oddział chorób wewnętrznych

Oddział chirurgii urazowo-ortopedycznej

Oddział chirurgii urazowo-ortopedycznej

Oddział chirurgii ogólnej

Oddział chirurgii ogólnej

Oddział chemioterapii dzienny

Oddział chemioterapii dzienny

Oddział anestezjologii i intensywnej terapii

Oddział anestezjologii i intensywnej terapii

REKOLEKCJE SŁUŻBY ZDROWIA - PELPLIN 2009

REKOLEKCJE SŁUŻBY ZDROWIA - PELPLIN 2009

REKOLEKCJE SŁUŻBY ZDROWIA - JASNA GÓRA - 2009

REKOLEKCJE SŁUŻBY ZDROWIA - JASNA GÓRA - 2009

Chór szpitalny

Chór szpitalny

Badanie satysfakcji pacjentów

Badanie satysfakcji pacjentów

Certyfikaty

Certyfikaty

Poprzednia Następna

Kontakt

Szpital Specjalistyczny
im. J. K. Łukowicza
ul. Leśna 10
89-600 Chojnice

tel. (052) 39 56 500fax. (052) 39 56 569sekretariat@szpital.chojnice.pl

Certyfkiaty